Приводим цифровую часть бизнеса в систему
Разбираемся, как у вас устроены процессы, данные и внешние сервисы, и приводим их к одной понятной схеме. Меняем по частям, сохраняя то, что уже работает.
Подход к работе
Мы не начинаем с замены систем. Сначала нужно понять, как компания работает сейчас и что в ней уже нельзя ломать. Дальше порядок один и не зависит от размера задачи.
-
Разбор
Смотрим, как задачи проходят через компанию: где данные вводятся, где теряются и какие сервисы в этом участвуют. Результат — письменное описание текущего состояния, а не устная оценка.
-
Схема
Описываем целевое устройство цифровой части: состав систем, границы ответственности и порядок обмена данными. Схема согласуется до начала работ и остаётся общим ориентиром на всё время сотрудничества.
-
Внедрение
Меняем систему частями. Каждый этап заканчивается результатом, который можно проверить в работе, поэтому объём следующего шага решается на фактах, а не на планах полугодовой давности.
-
Сопровождение
После запуска ведём систему дальше: следим за тем, что уже работает, и вносим изменения тем же порядком — через схему, а не в обход неё.